Conditions Générales

Ces Conditions Générales ("Accord") régissent votre utilisation du site web EntrerJamaïque (https://enterjamaica.com) et les services fournis par Byllkreate, une entreprise privée offrant une assistance payante pour compléter et soumettre le Formulaire de Déclaration d'Immigration et de Douane C5 de la Jamaïque, ainsi que l'achat optionnel d'une eSIM jamaïcaine pour l'accès aux données mobiles.

En accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par cet Accord et de résoudre tous les litiges découlant de son utilisation exclusivement par médiation.

1. Description du Service

EntrerJamaïque fournit une plateforme numérique payante qui permet aux voyageurs de :

• Compléter en ligne le Formulaire de Déclaration d'Immigration et de Douane C5
• Recevoir un e-mail de confirmation instantané avec un code QR
• Récupérer les formulaires soumis par e-mail ou code de confirmation
• Recevoir un support de base et une assistance de validation pour aider à prévenir les retards d'entrée
• Optionnellement acheter une eSIM jamaïcaine pour les données mobiles en Jamaïque

Nous ne sommes pas affiliés au Gouvernement de la Jamaïque, et nous ne garantissons pas l'entrée dans le pays. Nous facilitons la préparation numérique des formulaires avant l'arrivée et la connectivité comme service de commodité.

2. Frais de Service

L'utilisation de cette plateforme nécessite le paiement de frais de traitement et de service, affichés clairement avant le paiement. Les frais couvrent :

• Accès à notre interface de soumission de formulaires numériques
• Livraison instantané par e-mail de la confirmation du formulaire C5 et du code QR
• Formatage et stockage de vos données pour la conformité d'immigration
• Support technique
• Activation et livraison optionnelle d'eSIM

Tous les frais ne sont pas remboursables une fois le formulaire soumis ou une eSIM provisionnée, même si vos plans de voyage changent ou si l'entrée vous est refusée par l'immigration.

3. Précision des Informations

Vous êtes seul responsable de :

• Fournir des informations précises et véridiques dans le formulaire
• Vous assurer que le formulaire correspond à vos documents de voyage émis par le gouvernement
• Vérifier que l'e-mail de confirmation et le code QR sont corrects et accessibles

Si une erreur est commise, vous pouvez modifier votre soumission une fois via votre tableau de bord utilisateur dans une fenêtre de temps limitée après le paiement. Après avoir utilisé cette modification ou si la fenêtre a expiré, un nouveau formulaire doit être soumis et de nouveaux frais de service s'appliqueront. Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous ne permettons pas plusieurs modifications ou modifications manuelles après soumission.

4. Éligibilité

Pour utiliser ce service, vous devez :

• Avoir 18 ans ou plus, ou avoir le consentement d'un parent ou tuteur
• Être légalement autorisé à voyager en Jamaïque
• Soumettre des détails personnels et de voyage véridiques et vérifiables

5. Aucune Affiliation avec le Gouvernement

EntrerJamaïque est une plateforme privée tierce développée et exploitée par Byllkreate. Nous ne sommes pas affiliés à l'Agence des Douanes de la Jamaïque, PICA, ou toute entité gouvernementale jamaïcaine.

6. Livraison du Service

Après soumission réussie et paiement :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code QR
• Vous aurez accès pour renvoyer ou récupérer votre formulaire en utilisant votre e-mail et code de confirmation
• Si vous avez acheté une eSIM, un code QR pour l'installation sera envoyé par e-mail ou affiché sur l'écran de confirmation

Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier spam ou contactez [email protected].

7. Confidentialité et Sécurité

Nous prenons votre confidentialité au sérieux. Vos données sont :

• Chiffrées pendant la transmission et stockées en toute sécurité
• Utilisées uniquement aux fins de soumission de formulaires et de provisionnement optionnel d'eSIM
• Jamais vendues ou partagées avec des tiers sans consentement

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité complète.

8. Utilisation Interdite

Vous acceptez de ne pas :

• Soumettre des informations fausses ou trompeuses
• Soumettre des formulaires pour d'autres sans leur autorisation
• Utiliser le service pour des activités illégales ou en violation de la loi jamaïcaine

Nous nous réservons le droit de suspendre ou terminer votre accès et/ou annuler votre soumission de formulaire si ces conditions sont violées.

9. Limitation de Responsabilité

Byllkreate ne sera pas responsable de :

• Refus d'entrée par les autorités d'immigration ou de douane
• Problèmes découlant de soumissions de formulaires inexactes
• Retards ou annulations de compagnies aériennes
• Changements de politique gouvernementale affectant les procédures du formulaire C5
• Incompatibilité eSIM avec votre appareil ou disponibilité du réseau
• Pannes système, perte de données ou perturbations techniques hors de notre contrôle

10. Résolution des Litiges et Droit Applicable

Cet Accord sera régi par les lois de la Jamaïque. Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec cet Accord, y compris mais sans s'y limiter à sa validité, interprétation, exécution ou violation, sera résolu exclusivement par médiation.

La médiation aura lieu en Jamaïque, conformément aux règles applicables de la Fondation de Résolution des Litiges ou d'un médiateur mutuellement convenu. Les litiges ne seront poursuivis que si la médiation échoue et que les parties ne peuvent parvenir à une résolution.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. L'utilisation continue du service après les mises à jour constitue votre acceptation des nouveaux termes.

12. Contactez-nous

Pour des questions, support ou préoccupations concernant ces Conditions Générales :