شروط الاستخدام

1. من نحن وما هو EnterJamaica

1.1 تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") الوصول إلى واستخدام enterjamaica.org، والنطاقات الفرعية ذات الصلة، وأسطح الهواتف المحمولة، وتدفقات الدفع، وواجهات برمجة التطبيقات، والميزات التي تديرها EnterJamaica (معًا، "النظام الأساسي")، والتي يتم تشغيلها تحت العلامة التجارية EnterJamaica ("EnterJamaica"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا").

1.2 EnterJamaica عبارة عن منصة رقمية خاصة للمساعدة في السفر والهجرة تابعة لجهة خارجية. نحن نساعد المسافرين المتجهين إلى جامايكا على:

• إكمال الإعلان الرسمي للهجرة والجمارك في جامايكا (نموذج C5) والتحقق من صحته وإرساله إلكترونيًا من خلال سير العمل الرقمي المدفوع لدينا؛
• تلقي التأكيد والوصول إلى الحساب وسجلات الدعم؛
• قم بشراء واستلام اتصال eSIM المدفوع مسبقًا بشكل اختياري حيثما يتم عرضه عند الخروج.

1.3 EnterJamaica ليست حكومة جامايكا، وليست جمارك جامايكا، وليست وكالة الجوازات والهجرة والمواطنة، وليست أي سلطة في ميناء الدخول. نحن نقدم خدمة الراحة والتيسير فقط. يتم تحديد القبول النهائي والتفتيش والرسوم والتنفيذ من قبل مسؤولي الهجرة والجمارك الجامايكيين في ميناء الدخول.

1.4 قد ترتبط المنصة بالجولات أو الأنشطة أو النقل من المطار أو تأجير السيارات أو خطط eSIM الإضافية التي تديرها أطراف ثالثة (بما في ذلك العلامات التجارية للسفر المصاحبة) أو سطحها. ما لم ينص Checkout بوضوح على أن EnterJamaica هو التاجر المسجل، فإن هذه الخدمات تخضع لشروط الشريك وقواعد استرداد الأموال وإشعارات الخصوصية.

1.5 EnterJamaica ليست شركة محاماة أو مستشار هجرة أو شركة تأمين أو خدمة طوارئ. المعلومات الموجودة على المنصة عامة وليست نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو تتعلق بالسلامة.

2. القبول والتغييرات

2.1 من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم المنصة.

2.2 عندما ينطبق Electronic Transactions Act، فإن القبول الإلكتروني (بما في ذلك النقر فوق "I agree"، أو إنشاء حساب، أو دفع الرسوم، أو الاستمرار في استخدام النظام الأساسي بعد الإشعار) له نفس تأثير التوقيع المكتوب.

2.3 يجوز لنا تغيير هذه الشروط. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين (حيث لدينا عنوان) و/أو إشعارًا بارزًا في الموقع قبل تاريخ السريان الجديد. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يشكل القبول. إذا كنت لا توافق على ذلك، توقف عن استخدام المنصة وأغلق حسابك.

3. الأهلية والحسابات

3.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب أو شراء الخدمات المدفوعة. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب على أحد الوالدين أو الوصي القانوني الموافقة على الاستخدام والإشراف عليه.

3.2 أنت مسؤول عن النشاط ضمن حسابك، وعن الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد ورموز التأكيد، وعن المعلومات الدقيقة والكاملة والصادقة في كل إرسال C5.

3.3 يجوز لنا تعليق الحسابات أو إنهائها بسبب انتهاك هذه الشروط، أو الاشتباه في الاحتيال، أو رد المبالغ المدفوعة، أو إساءة الاستخدام، أو المخاطرة بالمنصة أو الأطراف الثالثة، مع أو بدون إشعار عندما يكون ذلك مطلوبًا بشكل معقول.

4. C5 معالجة النموذج

4.1 تتضمن خدمة C5 لدينا الوصول الرقمي، والتحقق الميداني، والنقل الآمن، وتسليم التأكيد، والدعم ضمن النطاق الموضح عند الخروج.

4.2 أنت تأذن لـ EnterJamaica بمعالجة ونقل المعلومات التي تقدمها لغرض استكمال إعلانك من خلال القنوات التي نستخدمها لتقديم الخدمة. تظل مسؤولاً عن دقة إجاباتك وعن الالتزام بقانون الهجرة والجمارك الرسمي.

4.3 لا يوجد ضمان للدخول. إن تقديم نموذج C5 من خلال EnterJamaica لا يضمن القبول في جامايكا، أو الموافقة على التأشيرة، أو المعاملة الواجبة، أو قبول إعلانك. قد تطلب السلطات مستندات إضافية أو إعادة تقديم أو مقابلة أو رفض في ميناء الدخول.

4.4 بمجرد معالجة إرسال C5 بنجاح وتسليمه إلى سير العمل الرسمي المعمول به، يكون غير قابل للاسترداد بشكل عام باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة استرداد الأموال أو عندما تنطبق حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل.

5. eSIM والاتصال الرقمي

5.1 منتجات eSIM الاختيارية هي سلع رقمية. يجب عليك التحقق من توافق الجهاز والتغطية وخطوات التنشيط قبل الشراء.

5.2 خطط eSIM بشكل عام غير قابلة للاسترداد بمجرد إنشاء رمز التنشيط أو رمز QR وتسليمه، باستثناء الأعطال الفنية الموثقة من جانب النظام الأساسي كما هو موضح في سياسة استرداد الأموال.

5.3 تعتمد التغطية والسرعة والتوافر على الشبكات المحلية وجهازك. EnterJamaica لا يشغل شبكات الهاتف المحمول.

6. الخدمات المدفوعة والتسعير والدفع

6.1 يتم عرض الرسوم قبل الخروج. رسوم المعالجة C5 وأي إضافات اختيارية هي رسوم خدمة لسير عمل النظام الأساسي الموضح عند الشراء.

6.2 تتم معالجة الدفع من خلال معالجات معينة (على سبيل المثال Stripe). نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا.

6.3 يتم قبول الطلب عندما تتلقى تأكيدًا كتابيًا (البريد الإلكتروني أو التأكيد داخل الحساب). يجوز لنا رفض أو إلغاء طلب بسبب خطأ في التسعير، أو الاشتباه في الاحتيال، أو القيود القانونية، أو عدم توفر الخدمة.

7. مسؤوليات المستخدم والسلوك المحظور

أنت توافق على:

• تقديم المعلومات القانونية والدقيقة والمصرح بها فقط؛
• عدم انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف هويتك أو جنسيتك أو حالة سفرك؛
• عدم استخدام المنصة للتهرب من الالتزامات الجمركية أو الهجرة أو الضرائب؛
• عدم تجريف المنصة أو إجراء هندسة عكسية لها أو زيادة التحميل عليها؛
• عدم إعادة بيع محتوى المنصة أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية.

أنت مسؤول عن جوازات السفر والتأشيرات والمتطلبات الصحية والإقرارات الجمركية التي تتجاوز نطاق C5 والامتثال للقانون الجامايكي والأجنبي.

8. الملكية الفكرية

8.1 تظل علامات الطرف الثالث والنماذج الحكومية ومحتوى الشريك ملكًا لأصحابها. تطالب EnterJamaica بالحقوق في علامتها التجارية وبرامجها وتخطيطها ومنطق التحقق من الصحة والمواد الأصلية.

8.2 نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة لأغراض السفر الشخصي والإعلان وفقًا لهذه الشروط.

8.3 ينطبق قانون حقوق الطبع والنشر ومبادئ التعامل العادل أو الترخيص المعمول بها على إعادة الاستخدام. المخاوف المتعلقة بالحقوق: [email protected] (الموضوع: Rights-Holder Complaint).

9. إخلاء المسؤولية

9.1 يتم توفير المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة". إلى أقصى حد يسمح به القانون، EnterJamaica ينكر ضمانات التسويق والملاءمة لغرض معين والدقة والاكتمال وحسن التوقيت وعدم الانتهاك للمحتوى الذي يقدمه الطرف الثالث والمستخدم.

9.2 نحن لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو التقديم الخالي من الأخطاء أو توافق كل جهاز أو شبكة.

9.3 معلومات السفر والصحة والمعلومات القانونية والرسمية الموجودة على المنصة هي معلومات عامة فقط. تحقق مع المتخصصين المؤهلين والمصادر الحكومية الأولية قبل التصرف.

10. حدود المسؤولية

10.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون الجامايكي، EnterJamaica ليس مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة أو فرص العمل، الناشئة عن استخدام المنصة.

10.2 تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات المتعلقة بالمنصة (بخلاف المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون) على (أ) JMD 50,000 أو (ب) الرسوم التي دفعتها EnterJamaica مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى ظهور المطالبة في الاثني عشر (12) شهرًا قبل المطالبة.

10.3 لا تنطبق هذه الحدود على الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها بموجب القانون.

10.4 تظل المسؤولية الأساسية عن قرارات الهجرة والجمارك ومشغلي الشبكة على عاتق السلطة أو المزود المعني، باستثناء الحالات التي تسبب فيها EnterJamaica بشكل مستقل في خسارة من خلال ارتكابه خطأً أو إهمالًا متعمدًا.

11. التعويض

أنت توافق على تعويض EnterJamaica ومشغليه وحمايتهم من المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن المعلومات غير الدقيقة أو غير القانونية التي ترسلها، أو خرقك لهذه الشروط، أو استخدامك غير القانوني للمنصة، باستثناء الحد الذي ينجم عن خطأ أو إهمال EnterJamaica المتعمد.

12. حقوق المستهلك

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل بموجب القانون الجامايكي، بما في ذلك الحقوق بموجب Consumer Protection Act حيثما ينطبق ذلك. تخضع أهلية استرداد الأموال أيضًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا. يمكنك الاتصال بلجنة شؤون المستهلك بشأن شؤون المستهلك.

13. روابط وخدمات الطرف الثالث

13.1 قد يرتبط النظام الأساسي بالبوابات الحكومية، ومعالجي الدفع، وشركاء eSIM، ومقدمي خدمات السفر. نحن لا نتحكم ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو الشروط أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

13.2 يخضع استخدامك للخدمات المرتبطة لشروطها وسياساتها.

14. القانون الحاكم والمنازعات

14.1 تخضع هذه الشروط لقوانين جامايكا.

14.2 تتمتع محاكم جامايكا بولاية قضائية غير حصرية، وتخضع لأحكام المستهلك أو الأحكام الدستورية الإلزامية.

14.3 قبل الإجراءات الرسمية، سيحاول الطرفان التفاوض بحسن نية لمدة 30 يومًا بعد تقديم إشعار كتابي إلى [email protected]. يجوز لأي من الطرفين بعد ذلك إحالة النزاع إلى الوساطة من خلال Dispute Resolution Foundation (أو خليفته). لا ينطبق التحكيم بموجب Arbitration Act 2017 إلا بموجب اتفاق كتابي بين الأطراف.

15. عام

15.1 إذا كان أي شرط غير صالح، يبقى الباقي ساري المفعول.

15.2 لا يعد الفشل في تنفيذ الحكم تنازلاً.

15.3 لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا فيما يتعلق بإعادة تنظيم المنصة أو بيعها.

15.4 جهة الاتصال: [email protected] فقط - قد تتضمن المواضيع Legal Notice، وC5 الدعم، وRefund Request، وPrivacy Request، وRights-Holder Complaint، وAbuse.