Условия использования

1. Кто мы и что такое EnterJamaica

1.1 Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование enterjamaica.org, связанных поддоменов, мобильных поверхностей, потоков оформления заказа, API и функций, управляемых EnterJamaica (вместе «Платформа»), которые работают под брендом EnterJamaica («EnterJamaica», «мы», «нас», «наш»).

1.2 EnterJamaica — это частная сторонняя цифровая платформа для путешествий и иммиграционной помощи. Мы помогаем путешественникам, направляющимся на Ямайку:

• подготовить, проверить, перевести и подать в электронном виде Официальную иммиграционную и таможенную декларацию Ямайки (форму C5) от вашего имени. Официальная форма C5 бесплатна, и её можно заполнить напрямую на enterjamaica.gov.jm; наш сбор взимается за эту вспомогательную услугу, а не за саму форму;
• получать подтверждение, доступ к учетной записи и записи поддержки;
• при желании приобретите и получите предоплаченное подключение eSIM, если оно предлагается при оформлении заказа.

1.3 EnterJamaica не является ни правительством Ямайки, ни таможней Ямайки, ни Агентством по паспортам, иммиграции и гражданству, ни каким-либо органом порта въезда. Мы предоставляем только услуги по удобству и упрощению. Окончательный допуск, проверка, пошлины и правоприменение решаются сотрудниками иммиграционной и таможенной службы Ямайки в порту въезда.

1.4 Платформа может ссылаться на туры, мероприятия, трансферы из аэропорта, прокат автомобилей или дополнительные планы eSIM, управляемые третьими лицами (включая бренды, занимающиеся попутными путешествиями), или предлагать их к ним. Если в кассе четко не указано, что EnterJamaica является зарегистрированным продавцом, эти услуги регулируются условиями партнера, правилами возврата средств и уведомлениями о конфиденциальности.

1.5 EnterJamaica не является юридической фирмой, иммиграционным консультантом, страховой компанией или службой экстренной помощи. Информация на Платформе носит общий характер и не является профессиональным юридическим, медицинским, финансовым советом или советом по безопасности.

2. Принятие и изменения

2.1 Получая доступ к Платформе или используя ее, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, нашей Политикой конфиденциальности и нашей Политикой возврата средств. Если вы не согласны, не используйте Платформу.

2.2 Если применяется Electronic Transactions Act, электронное принятие (включая нажатие «I agree», создание учетной записи, уплату сборов или продолжение использования Платформы после уведомления) имеет тот же эффект, что и письменная подпись.

2.3 Мы можем изменить настоящие Условия. В случае существенных изменений мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней (если у нас есть адрес) и/или разместим заметное уведомление на месте до новой даты вступления в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие. Если вы не согласны, прекратите использование Платформы и закройте свою учетную запись.

3. Право на участие и учетные записи

3.1 Для создания учетной записи или приобретения платных услуг вам должно быть не менее 18 лет. Если вам меньше 18 лет, родитель или законный опекун должен дать согласие и контролировать использование.

3.2 Вы несете ответственность за действия под своей учетной записью, за безопасность учетных данных и кодов подтверждения, а также за точную, полную и правдивую информацию в каждой отправке C5.

3.3 Мы можем приостановить или прекратить действие учетных записей в случае нарушения настоящих Условий, подозрений в мошенничестве, возвратных платежей, злоупотреблений или риска для Платформы или третьих лиц с уведомлением или без него, если это разумно необходимо.

4. Обработка формы C5

4.1 Официальная форма C5 бесплатна. Плата, которую вы вносите EnterJamaica, — это плата за услугу: цифровой доступ, проверку полей, перевод на ваш язык, безопасную подачу от вашего имени, доставку подтверждения и поддержку в объёме, описанном при оформлении заказа.

4.2 Вы разрешаете EnterJamaica обрабатывать и передавать предоставленную вами информацию с целью заполнения вашей декларации по каналам, которые мы используем для предоставления услуги. Вы несете ответственность за точность своих ответов и за соблюдение официального иммиграционного и таможенного законодательства.

4.3 Нет гарантии входа. Отправка формы C5 через EnterJamaica не гарантирует допуск на Ямайку, получение визы, соблюдение таможенных пошлин или принятие вашей декларации. Власти могут потребовать дополнительные документы, повторную подачу, собеседование или отказ в порту въезда.

4.4. После того, как заявка C5 была успешно обработана и доставлена ​​в соответствующий официальный рабочий процесс, она, как правило, не подлежит возврату, за исключением случаев, указанных в Политике возврата, или случаев, когда применяются права потребителя, от которых невозможно отказаться.

5. eSIM и цифровая связь

5.1 Дополнительные продукты eSIM являются цифровыми товарами. Перед покупкой необходимо проверить совместимость устройства, покрытие и действия по активации.

5.2 Планы eSIM, как правило, не подлежат возврату после создания и доставки кода активации или QR-кода, за исключением документально подтвержденного технического сбоя на стороне платформы, как описано в Политике возврата средств.

5.3 Покрытие, скорость и доступность зависят от локальных сетей и вашего устройства. EnterJamaica не управляет мобильными сетями.

6. Платные услуги, ценообразование и оплата.

6.1 Сборы отображаются до оформления заказа. Сервисный сбор за C5 и любые дополнительные опции — это плата за процесс EnterJamaica, описанный при покупке, — за удобство подготовки и подачи бесплатной официальной формы от вашего имени. Это не государственный сбор за форму, которая бесплатна на enterjamaica.gov.jm.

6.2 Платеж обрабатывается через назначенных процессоров (например, Stripe). Мы не храним полные данные карты на наших серверах.

6.3 Заказ принят после получения вами письменного подтверждения (по электронной почте или подтверждения в аккаунте). Мы можем отклонить или отменить заказ из-за ошибки в ценах, подозрения в мошенничестве, юридических ограничений или недоступности услуги.

7. Обязанности пользователя и запрещенное поведение

Вы соглашаетесь:

• предоставлять только законную, точную и разрешенную информацию;
• не выдавать себя за другое лицо и не искажать вашу личность, гражданство или статус путешествия;
• не использовать Платформу для уклонения от таможенных, иммиграционных или налоговых обязательств;
• не парсить, не перепроектировать и не перегружать Платформу;
• не перепродавать и не использовать в коммерческих целях контент Платформы без письменного согласия.

Вы несете ответственность за паспорта, визы, медицинские требования, таможенные декларации, выходящие за рамки C5, а также за соблюдение ямайского и иностранного законодательства.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сторонние знаки, государственные формы и партнерский контент остаются собственностью соответствующих владельцев. EnterJamaica заявляет права на свой бренд, программное обеспечение, макет, логику проверки и оригинальные материалы.

8.2 Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Платформы для личных поездок и целей декларирования в соответствии с настоящими Условиями.

8.3 К повторному использованию применяются Закон об авторском праве и применимые принципы честной деловой практики или лицензирования. Проблемы с правами: support@enterjamaica.org (тема: Rights-Holder Complaint).

9. Отказ от ответственности

9.1 Платформа предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, разрешенной законом, EnterJamaica отказывается от гарантий коммерческой ценности, пригодности для конкретной цели, точности, полноты, своевременности и ненарушения прав третьих лиц и контента, предоставленного пользователями.

9.2 Мы не гарантируем бесперебойное обслуживание, безошибочную отправку или совместимость каждого устройства или сети.

9.3 Информация о поездках, здоровье, юридическая и официальная информация на Платформе является только общей информацией. Прежде чем действовать, проконсультируйтесь с квалифицированными специалистами и первичными правительственными источниками.

10. Ограничение ответственности

10.1 В максимальной степени, разрешенной законодательством Ямайки, EnterJamaica не несет ответственности за косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, данные, деловую репутацию или деловые возможности, возникающие в результате использования Платформы.

10.2 Наша совокупная ответственность по претензиям, связанным с Платформой (кроме ответственности, которая не может быть исключена по закону), ограничивается большей из следующих сумм: (a) JMD 50,000 или (b) суммы, которую вы заплатили EnterJamaica за конкретную услугу, ставшую причиной претензии, за двенадцать (12) месяцев до предъявления претензии.

10.3 Эти ограничения не распространяются на смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью, мошенничеством или другой ответственностью, которая не может быть ограничена законом.

10.4 Основная ответственность за иммиграционные, таможенные и сетевые решения остается за соответствующим органом власти или поставщиком услуг, за исключением случаев, когда EnterJamaica самостоятельно причинил убытки в результате собственных умышленных правонарушений или халатности.

11. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить EnterJamaica и его операторов от претензий, убытков и разумных издержек (включая судебные издержки), возникающих в результате предоставления вами неточной или незаконной информации, нарушения вами настоящих Условий или незаконного использования вами Платформы, за исключением случаев, вызванных умышленными правонарушениями или халатностью EnterJamaica.

12. Права потребителей

Ничто в настоящих Условиях не исключает права потребителя, от которых невозможно отказаться в соответствии с законодательством Ямайки, включая права согласно Consumer Protection Act, где это применимо. Право на возврат средств также регулируется нашей Политикой возврата средств. Вы можете обратиться в Комиссию по делам потребителей по вопросам, касающимся потребителей.

13. Сторонние ссылки и сервисы

13.1 Платформа может быть связана с правительственными порталами, платежными системами, партнерами eSIM и поставщиками туристических услуг. Мы не контролируем и не несем ответственности за их содержание, условия или политику конфиденциальности.

13.2 Использование вами связанных услуг регулируется их условиями и политиками.

14. Применимое право и споры

14.1 Настоящие Условия регулируются законодательством Ямайки.

14.2 Суды Ямайки обладают неисключительной юрисдикцией при условии соблюдения обязательных потребительских или конституционных положений.

14.3 До официального разбирательства стороны будут пытаться провести добросовестные переговоры в течение 30 дней после письменного уведомления support@enterjamaica.org. Любая из сторон может затем передать спор на посредничество через Dispute Resolution Foundation (или его преемника). Арбитраж в соответствии с Arbitration Act 2017 применяется только по письменному соглашению сторон.

15. Генерал

15.1 Если какое-либо положение недействительно, остальные остаются в силе.

15.2 Неисполнение положения не является отказом от прав.

15.3 Вы не можете передавать свои права без нашего согласия. Мы можем передать наши права в связи с реорганизацией или продажей Платформы.

15.4 Контакт: только support@enterjamaica.org — темы могут включать Legal Notice, C5 Поддержка, Refund Request, Privacy Request, Rights-Holder Complaint и Abuse.